イオンを利用する人に対して、車椅子を貸し出ししているのをご存知ですか?しかもありがたいことに無料。と言っても、調べないと方法が分からないと思うのです。そこで私自身、実際に行って確かめてきましたよ。
今回は健常者から障害を持った私が、イオンで行っている車椅子の貸し出しについてお伝えしたいと思います。後半には、イオン店内について車椅子ユーザーの視点で解説させていただきました。それではいってみましょう。
イオンで車椅子の貸し出しをしているの?
イオンは全国に営業店舗がある、食と娯楽やイベント、さらにショップが多くて楽しめる大型のショッピングセンターです。今回は私が利用させていただいた、車でアクセス可能なイオンモールかほく・イオンかほく店で説明させてもらいますね。
- 住所:石川県かほく市内日角タ25
- 電話:076-289-1001
- 時間:10:00~22:00
【イオンかほく店(営業時間のご案内)】
- イオンかほく店:1F食品 7:00~23:00
- イオンかほく店:1Fその他 9:00~23:00
- イオンかほく店:2F 9:00~22:00
基本的に全国にあるイオンの店舗は利用するお客さまに対して、車椅子の無料貸し出しをしています。もし借りたい場合は、店舗内にあるインフォメーションへ行く必要があるのです。イオンモールかほくの場合、2階にありましたよ。以下の看板が目印です。
ここには担当ガイドの女性店員さんがおられるので、車椅子を貸して欲しいことを伝えるといつでも無料で借りられるそうです。実際に、横には何台か置かれていました。
借りる方法の手順で表すとこちらになります。
- 店内のインフォメーションで車椅子を借りることを伝える
- 借りた車椅子を持って、利用者を迎えに行く
- 利用後は入口近くの返却口、もしくはインフォメーションに返却
介護する側の方は一旦借りに来なければならないのが面倒ですが、その点はご了承願いますね。続いては駐車場についてお伝えさせていただきます。
イオンには車椅子駐車場があるの?
イオンモールかほくの入口は8か所でその付近には車椅子駐車場があり、何台か停められるようになっています。私は屋上駐車場を利用したのですが、駐車する前に写真を撮ってみました。雨風にさらされているので、青とオレンジ色の塗装が剥がれていてわかりずらいですね。
この時は晴れていましたが、帰るときに雨が降り出したので困りました。
ちなみにイオンモールかほくは、この他に屋根付きの車椅子駐車場が完備されているのです。ただその場所はゲート式になっているため、インフォメーションで事前登録が必要になります。
私はしていなかったため、実際にしてきました。登録に必要なものが身体障害者手帳です。これを見せ住所・氏名・電話番号を書類に記載すると、こちらの許可証がもらえます。
順番に書くと以下のようになるのです。
- インフォメーションで身体障害者手帳を見せる
- 書類に、住所・氏名・電話番号を記載する
- 車椅子駐車場の利用許可証がもらえる
写真の右上に、「許可証のみ」と書かれているのがわかると思います。さらに屋根付きの車椅子駐車場が12台分の通者スペースがあり、リモコンをかざすだけでゲートが開閉します。
しかしすべてのリモコンが貸し出されてしまっているのです。そのためもし私がこの場所を利用する場合、ゲートのすぐそばにインターホンがあるのでそれを使って呼び出して欲しいと言われました。
12台分のリモコンは早い者勝ちで、すべて貸し出したまんまのようです。紛失や壊した場合、2,000円の保証が必要と申請書に書いてありましたからね。^^;
次回利用のため屋根付きの車椅子駐車場を撮ってきたのですが、驚きです。
インターホンと言われたのが、写真でココって書かれている所。私みたいに手が不自由な運転手であれば、間違いなく届かない位置ですね。これは介助者がいなければ押せません。^^;
しかし駐車スペースを撮ってみましたが、野ざらしではないために塗装もシッカリときれいに残っていました。ここであれば、雨風や雪が降ろうとも安心して車椅子に乗降できますね。
私はイオンモールかほくで、食事とショッピングを楽しみました。店内もいろいろ撮ってみたので、次の章でお伝えさせていただきますね。
イオンは車椅子ユーザーでも快適に利用できるの?
まず屋上駐車場から中に入る際エレベーターを利用したのですが、入口も中もボタンが低い位置で押しやすく助かりました。
さらにトイレも利用したのですが、店舗の1階には5か所、2階には3か所の多目的トイレや車椅子トイレがあり非常にありがたかったです。
トイレの中も広いスペースだったので、車椅子に乗っていても快適に180度の方向転換できましたよ。
その後フードコートで昼食を食べたのですが、席も834席あったのでゆったりできましたね。雰囲気をわかってもらえるよう、写真も撮ってみました。
ただここを利用する場合、購入後はセルフサービスなので車椅子ユーザーだと介助者がいれば安心ですよ。注文品ができれば、渡されたブザーが鳴って呼び出してくれるのです。私が利用したテーブルを、後ろから撮ってもらったので参考にどうぞ。
このようにイオンの店内は、車椅子ユーザーでも快適に利用できるよう設計されています。
1つ注文を付けるとすれば、以下の写真のように2階のファッションスペースの床が絨毯になっていることです。これだと車椅子を自走する私にとって、漕ぎ出しが非常に重くなって体力を使ってしまいました。できるならば、絨毯貼りの床はご遠慮いただきたいです。
やはり病院のようなツルツルした路面の廊下が、一番走行しやすいですね。
イオンが車椅子ユーザーにとってのメリットやデメリット
私が思うイオンについて、独断と偏見でメリットやデメリットを書き出してみました。
- 車椅子駐車場が多く完備されているので、車を停めやすい
- エレベーターボタンが低く設置されているので、押しやすい
- 多目的トイレが多く完備しているので、利用しやすい
- 店内の廊下が広いので、自走しやすい
- フードコートや専門店が、車椅子で快適に利用できる
- 店員さんはお客に対して親切に案内や応答してくれる
- 貸し出し車椅子を利用の際は、インフォメーションに借りに行かなくてはならない
- 屋根付きの車椅子駐車場を利用する際は、インターホンを押さないといけない
- 店内の廊下で絨毯の箇所があり、自走しずらい
利用して思ったことを箇条書きにしてみたんですが、デメリットの方が少ないです。
ゲートの車椅子駐車場や絨毯貼りの廊下以外は、車椅子ユーザーでも楽しめる場所なのでおすすめしたいスポットですよ。実際に行って楽しんでみませんか?私は次の機会、映画を見に行こうと思います。
まとめ
今回イオンの店舗について、私の経験をもとに書いてみました。いかがだったでしょうか?
全国にある他の店でも、同じ感じだと思いますよ。
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- 無料で貸し出している
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- ゲートがある屋根付きの車椅子駐車場も完備している店舗がある
- イオンは車椅子ユーザーでも快適に利用できるの?
- 絨毯の廊下以外は、快適に利用できる
先日私は長崎ちゃんぽんリンガーハットで、牛・がっつりまぜめんとチャーハンを頂きました。とても美味しかったですよ。次は8番ラーメンを利用したいと思います。ニュースなどのテレビでも言っていましたが、ラーメンってお店で食べた方が絶対美味しいですからね。
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